宝马沈阳零件配送核心位于沈阳市经济手艺开辟区，邻接宝马沈阳铁西工场，一期占地面积1.5万平方米，二期规划面积将达2.5万平方米。华晨宝马汽车无限公司售后办事副总裁易博翰（ClausEberhart）暗示：“新零件配送核心将缩短东北地域经销商的订单响应、零件配送时间，确保零件质量，也将辐射全国经销商收集，为提拔客户体验供给保障。”投入运营后的沈阳零件配送核心与其他四家零件配送核心配合实现8万余种零件的存储。
一条主要的铁感化
展飞说，从售后办事的合作态势来看，厂商越来越注重在售后办事方面的投入。2015年宝马将其售后办事品牌升级调整为“为悦常伴”，并以三个环节词“便利、相信、关爱”归纳综合其售后办事精髓。“我们努力于将售后办事打形成为品牌力和产物力之外的第三大焦点合作力。”展飞告诉记者。
在效率上，宝马集团与乔达国际货运公司、Schenker全球国际货运代办署理公司及普洛斯投资办理公司进行合作。沈阳零件配送核心可处置经销商日订单数量跨越1800行，并初次实现补货库具有24小时内完成。配送核心能够按照经销商需求规划分歧的订单和配送线，实现告急订单当日送达，补货库存订单夜间配送、隔日送达，同城速递最快能在3.5小时内完成。与此同时，它还能快速响应全国经销商的需求，提拔仓库吞吐能力和订单处置效率。据引见，10年前的零件配送核心每年的订单处置量为20万行，而此刻的沈阳零件配送核心每年将能处置54万行。
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10月18日，宝马位于沈阳的零件配送核心正式开业，这是宝马继上海、、成都和佛山之后，在华成立的第五个零件配送核心，它同时也标记着宝马集团在华售后物流系统结构的根基完成。这是奢华汽车品牌第一个在中国东三省建成的零件配送核心，宝马为什么必然要选在这里建一家零件配送核心？它将为宝马以及本地带来如何的效益？它的感化又能否仅限于此，会不会对宝马在全国的物流发生影响？它的扶植与办理能否也预示着宝马下一个百年在售后办事系统上的新动向？对这些问题，记者在沈阳采访时逐个获得领会答。
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而这第五家零件配送核心之所以选址沈阳，毋庸置疑，它将与宝马在中国沈阳的出产发生协同效应，“好比宝马出产零部件的供应商可能就在沈阳周边，这使我们获取这些零部件会快一些。”展飞告诉记者。他同时透露，目前宝马在东北可以或许满足37家授权经销商的零件物流需求，跟着销量的增加，配套的售后以及零部件需求量将愈加复杂，“如许的市场规模促成了零件配送核心的成立，可以或许提拔东北地域的运营效率，从运距上来说也更经济”，别的，它也能满足东北地域天气对车辆配件的特殊要求。
而将来，除了杰出运营之外，全新思也将指点宝马采用数字化手段供给愈加便利的办事。好比，来岁，宝马将推出一个手机APP，这一
宝马展露售后将来成长重点
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宝马展露售后将来成长重点
杰出运营回声而来
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沈阳零件配送核心另一大特点就是，它冲破了宝马售后营业保守的空运、海运进口模式，初次利用国际铁通道将售后零件从运往中国。据领会，这将大大缩短物流时间，展飞暗示，火车运输只需要31天，而海运在一般环境下在海上的时间就需要40天摆布。此外，这条铁本身也具有它的汗青意义，它将中国东北融入“一带一”的扶植中，打通西伯利亚铁，构成陆海空联运航路，推进了资本设置装备摆设，与丝绸之经济带遥相呼应。
宝马（中国）汽车商业无限公司售后办事副总裁展飞为记者细致梳理了宝马在华售后物流系统的成长过程，“2006年，宝马在设立了其在中国的第一个零件配送核心，无效缩短了进口车的供货周期；2007年，宝马在上海成立第二个零件配送核心，以满足东部和南部地域的零件物流需求；2008年，佛山零件配送核心开业，截至那时，宝马持续三年开了三家零件配送核心；2012年，笼盖西南地域的第四家零件配送核心在成都开业。自此，宝马在中国重点地域及市场的零件物流能够实现全面笼盖。”后来，宝马又在2014年升级、扩建了零件配送核心；于2015年将上海零件配送核心全面升级为宝马集团在亚洲最大的零件配送核心，根基笼盖了宝马在华车型的所有原厂零件。
2015年宝马将其售后办事品牌升级调整为“为悦常伴”，并以三个环节词“便利、相信、关爱”归纳综合其售后办事精髓。
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基于宝马集团一百周年的契机，“全新第一计谋”规划了宝马集团将来的成长趋向。据领会，在售后方面，宝马次要但愿告竣两件工作，一是杰出的运营，二是全新的思。而沈阳零件配送核心的建成与开业能够申明宝马在运营上的升级。
办事平台能够供给车辆诊断、维修、调养等提示或预定办事；另一个将要推出的是车辆维修调养期间的小我出行代步办事。别的，据展飞引见，宝马也在做一些测验考试，好比在做了一个叫做“PickUpService——接车点办事”，车主将车放在固定地址，经销商供给上门接送车调养办事。而经销商也能够委托第三方在办事的半径范畴内实现上门取车。对售后办事来说，数字化作为一种的消费者体验，能够让人愈加享遭到售后办事的便利。
全新思，让数字化供给便利办事
成本效益同样具有，运输时间和距离的缩短本身就能够削减原厂零配件的成本，而响应快速的配送核心又能够降低经销商的库存，这能够让经销商在财政方面收益，改善现金流。颇具新意的是，跟着沈阳零件配送核心的成立，宝马会协助经销商清理和查抄现有库存并回购部门库存零配件，协助经销商改良库房环境，提拔物流效率。每年将能处置54万行。
